Veelgestelde vragen

Ja, voor grote klanten, neem alstublieft contact met ons op

Neem contact op

Neem alstublieft contact met ons op met informatie over uw bedrijf, verwachte verkoopcijfers en informatie over hoe u de producten zou vermarkten en tentoonstellen. Uw bedrijf wordt beoordeeld om te zorgen dat de integriteit van het merk behouden blijft en onze klanten dezelfde normen ontvangen die met het merk geassocieerd worden.

Neem contact op

Ja, TORRO is een geregistreerd merk en handelsmerk, elke verkoop van TORRO-producten of producten met TORRO-insignes of branding zonder toestemming van B.A.M Worldwide Ltd is een schending van de intellectuele eigendomsrechten van B.A.M Worldwide Ltd.

Ja, we accepteren geen dierenmishandeling in de productie van onze producten, en we zorgen er altijd voor dat onze leathers afkomstig zijn van verantwoorde Amerikaanse leerlooierijen.

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• PayPal Express
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay

• Controleer of je een ophaalbon hebt ontvangen
• Als het artikel naar je huis is gestuurd, vraag dan iemand die daar woont of zij de levering hebben aangenomen
• Controleer ook of het artikel bij een buurman of in je verborgen opbergruimte is achtergelaten (als je die hebt).
• Als het artikel naar je werkadres is gestuurd, controleer dan bij het postkantoor en je collega's of iemand de levering heeft aangenomen

Nog steeds zoek?

Als je artikel nog steeds ontbreekt en er een redelijke tijd is verstreken, wordt het mogelijk als verloren beschouwd, neem alstublieft contact met ons op en we zullen dit verder onderzoeken voor je.

Raadpleeg ons retourbeleid voor informatie.

Retourbeleid

Als je niet zeker weet welk modelnummer je hebt, zou dit beschikbaar moeten zijn in de instellingen van je telefoon (of op het apparaat zelf). Afhankelijk van de fabrikant, gebruik de onderstaande links om je modelnummer te vinden en de juiste telefoonhoes te kiezen.

• Apple iPhone
• Apple iPad
• Samsung Galaxy
• Samsung Galaxy Tab
• Google Pixel
• Motorola Razr
• Kindle

We hebben bevestigd met Apple dat ze de sensor niet hebben opgenomen in de iPhone 12, iPhone 13, iPhone 14, iPhone 15 of iPhone 16 modellen om wake/sleep een compatibele functie te maken met een telefoonhoesje.

Alle onze ontwerpen zijn gemaakt in samenwerking met de Apple-schema's en Apple heeft de twee HES-sensoren niet opgenomen in hun iPhone 12 Series, iPhone 13 Series, iPhone 14 Series, iPhone 15 Series of iPhone 16 Series handsets, daarom kan geen enkele folio-hoes deze functie toevoegen.

Ja, alle TORRO-hoesjes zijn gemaakt van echt leer. We halen het fijnste leer uit Italië en de VS. We laten ons leer elk jaar testen om te zorgen dat het voldoet aan de Europese specificaties, momenteel (BS 2780:1983+A1:2013).

Ons leer is een ‘aniline’-leer, wat binnen de leerindustrie wordt beschouwd als een van de hoogste kwaliteit leersoorten. Bovendien is het ook een van de duurste leersoorten om te produceren, aangezien alleen de allerbeste staat van het ruwe leer wordt geclassificeerd als geschikt om aniline-leer te maken.

Over ons

Onze hoesjes ondersteunen draadloos opladen, maar de afstand tussen het apparaat en de oplader vermindert de krachtsoverdracht, wat kan leiden tot een apparaat dat niet oplaadt of de oplading vertraagt. Onze interne tests hebben aangetoond dat de opladerplug net zo belangrijk is.

Dit is een monster van het leer dat we gebruiken om het hoesje te maken. Het doel is om je de kwaliteit van het materiaal te laten waarderen dat gebruikt is voor het maken van je hoesje.